Ajuda
Trocas e devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Confira como funciona.
7 dias para arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
30 dias para defeitos
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias após o recebimento.
Produto lacrado
Para trocas por arrependimento, o produto precisa estar lacrado e em sua embalagem original.
Atendimento humano
Fale com nosso time pelo WhatsApp para abrir sua solicitação de forma rápida.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo.
- Nossa equipe orienta sobre o envio de volta (postagem por nossa conta em caso de defeito).
- Assim que recebermos e analisarmos o produto, realizamos a troca ou o estorno em até 7 dias úteis.
Formas de reembolso
O estorno é feito pela mesma forma de pagamento da compra: cartão de crédito (na fatura seguinte) ou Pix (em até 5 dias úteis).
Envio
Somos uma loja 100% online, com sede em Foz do Iguaçu — PR. Enviamos e recebemos devoluções para todo o Brasil pelos Correios.